Polityka prywatności

  1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez CALMA TOUR sp. z o.o. (dalej: „Administrator” lub „Biuro”), w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz usług oferowanych przez Biuro

  1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

CALMA TOUR sp. z o.o. KRS: 0001200577 NIP: 5342703210 REGON: 543015981

  1. Rodzaj przetwarzanych danych

3.1. Dane niezbędne do realizacji usług turystycznych

  • imię i nazwisko
  • data urodzenia, płeć, obywatelstwo
  • numer paszportu/dowodu osobistego
  • adres e-mail, telefon
  • adres zamieszkania lub korespondencyjny
  • dane do faktury
  • dane osób towarzyszących (np. dzieci)
  • preferencje dotyczące podróży

3.2. Dane szczególne (wrażliwe)

Przetwarzane wyłącznie za wyraźną zgodą, gdy są konieczne:

  • informacje zdrowotne (np. dieta, alergie, niepełnosprawność)

3.3. Dane zbierane automatycznie (cookies, logi)

  • adres IP
  • dane techniczne dotyczące przeglądarki
  • aktywność na stronie
  • pliki cookies
  •  
  1. Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Zawarcie i wykonanie umowy turystycznej

W tym: rezerwacja wyjazdów, hoteli, transportu, ubezpieczeń, kontakt w sprawie wyjazdu.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4.2. Obowiązki prawne

W szczególności: księgowość, podatki, ustawa o imprezach turystycznych.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4.3. Marketing własny

Newsletter, kontakt ofertowy.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) lub lit. f (prawnie uzasadniony interes).

4.4. Statystyka i analiza działania strony

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4.5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  1. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • hotelom, liniom lotniczym, przewoźnikom
  • partnerom zagranicznym wykonującym usługi turystyczne
  • firmom ubezpieczeniowym
  • operatorom płatności
  • biuru księgowemu
  • firmom IT obsługującym stronę
  • organom państwowym, jeśli jest to wymagane prawem

Dane mogą być przekazywane do krajów spoza EOG, jeśli wynika to z charakteru wyjazdu (np. wycieczki do USA, Turcji, Egiptu).

  1. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies w celach:

  • technicznych (działanie strony)
  • analitycznych (np. Google Analytics)
  • marketingowych (np. piksel Meta)
  1. Okres przechowywania danych
  • dane umowne – przez okres realizacji umowy oraz do 6 lat (obowiązki księgowe i podatkowe),
  • dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody,
  • dane szczególne (zdrowotne) – tylko przez okres konieczny,
  • dane z cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki i narzędzi analitycznych.
  1. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych
  • sprostowania danych
  • usunięcia danych
  • ograniczenia przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • sprzeciwu wobec przetwarzania
  • wycofania zgody w dowolnym momencie (dot. marketingu i danych zdrowotnych)

Skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  1. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy turystycznej oraz realizacji usług.

  1. Zautomatyzowane przetwarzanie

Dane nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani nie podlegają profilowaniu w rozumieniu RODO.

  1. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych: office@calmatour.com